Solutions de soins de santé

Terminal mobile robuste V810 pour la vérification d'identité dans le secteur de la santé et les visites mobiles dans les services hospitaliers

SWELL a aidé son client à utiliser le V810 lors des inspections de services et des visites médicales mobiles. Doté d'une puce NFC en façade, d'une authentification par empreinte digitale industrielle et d'un boîtier antibactérien facile à nettoyer, cet appareil contribue à améliorer l'efficacité de la connexion du personnel médical, la vérification des informations des patients et l'accès sécurisé aux données de santé.

Contexte du projet

Le client souhaitait déployer un terminal mobile plus fiable pour l'inspection des services hospitaliers et les visites médicales mobiles.

Dans le système de santé traditionnel, les médecins et les infirmières devaient transporter d'épais dossiers médicaux papier. La recherche d'informations sur les patients, le suivi des progrès des traitements et la mise à jour des dossiers de soins infirmiers n'étaient pas suffisamment efficaces.

Avec la généralisation des systèmes d'information hospitaliers, le client souhaitait que le personnel médical puisse accéder aux dossiers des patients et aux mises à jour de leurs traitements directement au chevet du patient via un terminal mobile. Cela permettrait de réduire le besoin de transporter des documents papier et d'éviter la saisie répétée de données.

Le client a finalement choisi le SWELL V810 comme plateforme matérielle pour ce projet. Il attendait de l'appareil qu'il permette non seulement les visites médicales mobiles, mais aussi qu'il réponde aux exigences de connexion du personnel médical, de vérification de l'identité des patients, de contrôle d'accès et de nettoyage en milieu hospitalier.

Défis des clients

L'appareil d'origine du client ne prenait pas en charge la technologie NFC ni la reconnaissance d'empreintes digitales. De ce fait, la connexion au système était moins pratique pour le personnel médical et le processus de vérification des patients était plus lent.

Lors des visites médicales, le personnel soignant doit rapidement vérifier l'identité d'un patient et consulter son dossier médical. Si cette vérification repose sur une recherche manuelle, la saisie d'une pièce d'identité ou la numérisation avec un autre appareil, le processus est moins efficace et le risque d'erreurs opérationnelles s'accroît.

Parallèlement, les différents membres du personnel médical disposent de droits d'accès différents aux dossiers des patients, aux ordonnances et aux notes de soins infirmiers. Le dispositif initial ne comportait pas de méthode d'authentification fiable, ce qui rendait la gestion des autorisations moins claire. Les comptes partagés et les opérations de haut niveau étaient également plus difficiles à tracer.

De plus, les appareils hospitaliers sont fréquemment déplacés entre les services, les postes de soins infirmiers et les chariots de soins mobiles. Les tablettes grand public ne sont pas suffisamment robustes pour supporter ces déplacements fréquents et les chutes accidentelles. Elles ne sont pas non plus conçues pour un nettoyage et une désinfection répétés, ce qui les rend moins adaptées à une utilisation prolongée dans les environnements médicaux partagés.

Compréhension et recommandation de SWELL

Après avoir analysé les exigences du projet, SWELL a estimé que la solution ne résidait pas simplement dans le remplacement des dossiers médicaux papier par une tablette. L'appareil devait s'intégrer parfaitement au fonctionnement réel des visites médicales et des équipes soignantes de l'hôpital.

Partant de ce constat, SWELL a recommandé à son client de se concentrer sur trois domaines.

• Premièrement, la vérification des patients devrait correspondre à la manière dont le personnel médical travaille au chevet du patient.

La conception NFC frontale de l'ordinateur mobile robuste permet au personnel médical de placer le bracelet du patient près de l'avant de l'appareil lors des visites médicales. Le système peut alors accéder au dossier patient et aux informations relatives au traitement. Comparée à la manipulation de l'appareil ou à la saisie manuelle des informations, la lecture frontale est plus naturelle et mieux adaptée à l'environnement hospitalier.

• Deuxièmement, la gestion des identifiants et des autorisations du personnel médical devrait être renforcée.

Le V810 peut être intégré à un module d'identification par empreinte digitale industriel pour la connexion du personnel. Différents utilisateurs peuvent accéder au système avec des droits d'accès distincts grâce à l'authentification par empreinte digitale, réduisant ainsi les risques liés aux comptes partagés ou aux autorisations ambiguës.

• Troisièmement, le boîtier de l'appareil doit répondre aux exigences de nettoyage des environnements médicaux.

Les terminaux hospitaliers sont souvent utilisés par plusieurs personnes et nécessitent une désinfection fréquente. SWELL a recommandé un boîtier en matériau antibactérien et s'est assuré que l'appareil résiste au nettoyage à l'alcool et aux désinfectants courants. Cela contribue à réduire la pression sur le nettoyage et le risque de contamination croisée.

Qu'a fait WELL ?

En s'appuyant sur l'application mobile de visite médicale du client, SWELL a fourni un soutien ciblé à l'aide de la plateforme Rugged Mobile Terminal :

• Prise en charge de l'identification rapide du bracelet patient via la technologie NFC frontale, permettant au personnel médical d'accéder rapidement aux dossiers des patients et aux informations de traitement.
• Intégration d'un module d'empreintes digitales industrielles pour la connexion et le contrôle des autorisations du personnel médical.
• Utilisation de matériaux de boîtier antibactériens et support du nettoyage à l'alcool et aux désinfectants courants pour répondre aux exigences de nettoyage quotidiennes dans les services et les postes de soins infirmiers ;
• Nous avons répondu aux exigences du système de santé du client en matière de visites mobiles dans les services, d'inspection des services et d'accès aux informations des patients.
• Fiabilité accrue du dispositif grâce à une structure robuste adaptée aux chariots de soins mobiles, à la circulation dans les services et aux risques de chute quotidiens.

Grâce à cette conception, le V810 n'est pas qu'un simple écran de consultation de dossiers médicaux. Il devient un point d'accès à l'identité, un point d'accès aux informations des patients et un terminal de données mobile au sein du flux de travail des soins de santé.

Valeur du projet

Grâce à cette coopération, le client a reçu un terminal mobile robuste mieux adapté au secteur de la santé.

Le personnel médical peut s'authentifier plus rapidement. Lorsqu'un bracelet d'identification est placé près du V810, son dossier médical et les informations relatives à son traitement sont accessibles directement, ce qui réduit les recherches manuelles et le besoin de transporter des documents papier. Grâce à l'authentification par empreinte digitale, les droits d'accès au système pour chaque membre du personnel médical sont plus clairs, et la gestion des données et des enregistrements d'interventions est simplifiée.

Le boîtier antibactérien facile à nettoyer rend également l'appareil plus adapté à une utilisation fréquente dans les services, les postes de soins infirmiers et les chariots de soins mobiles. Il réduit la charge de nettoyage quotidienne et améliore la fiabilité d'un déploiement terminal à long terme en milieu hospitalier.