Ordinateur mobile robuste à imagerie thermique pour la collecte et le traitement des données sur le terrain

Contexte du projet

Le client utilisait un appareil d'imagerie thermique traditionnel à base de microcontrôleur, principalement pour l'observation extérieure, l'inspection des bâtiments, la maintenance industrielle et les applications de patrouille de sécurité.

Ce type d'appareil permettait une observation thermique basique. Cependant, à mesure que l'activité du client se développait, ses limitations sont devenues plus évidentes. L'appareil ne pouvait pas se connecter au réseau ; le système était fermé ; l'application du client ne pouvait pas être installée ; et il ne pouvait ni générer de rapports ni envoyer de données de terrain au système CRM.

Pour le client, l'imagerie thermique n'était plus le seul problème. Le principal défi résidait dans l'impossibilité d'enregistrer, d'analyser, de gérer ou de réutiliser correctement les données collectées sur site.

Défis des clients

Le client n'avait plus besoin d'une caméra thermique traditionnelle capable uniquement de « détecter les sources de chaleur ». Il lui fallait un terminal intelligent pouvant s'intégrer à son flux de travail.

Ils souhaitaient que l'appareil permette l'observation par imagerie thermique sur le terrain, tout en autorisant la prise de photos, la collecte de données, l'utilisation d'une application et le téléchargement des résultats. Grâce à ces fonctionnalités, le client pourrait ensuite générer des rapports d'analyse à partir des données recueillies sur le terrain et offrir un service plus complet à ses propres utilisateurs finaux.

Compréhension et recommandation de SWELL

Après avoir compris les besoins du client, SWELL n'a pas simplement traité le projet comme « l'ajout d'une fonction d'imagerie thermique à un PDA ».

Nous étions convaincus que la véritable valeur de ce projet résidait dans l'intégration, au sein d'un seul appareil, de l'imagerie thermique, du système Android, de l'application client, de la collecte de données, de la capture de photos et des fonctions de téléchargement. Ainsi, un outil d'inspection traditionnel pouvait être transformé en un ordinateur mobile durci doté d'une caméra thermique.

SWELL a donc suggéré au client de ne pas se concentrer uniquement sur l'image thermique elle-même. Il devait également réfléchir à la manière dont les données seraient enregistrées, téléchargées et intégrées au système CRM, et à la possibilité de générer des rapports d'analyse ultérieurement.

Ces fonctionnalités seraient importantes pour permettre au client de servir ses utilisateurs finaux et de créer davantage de valeur commerciale à partir des données de terrain.

Qu'a fait WELL ?

Pour aider le client à confirmer plus efficacement l'orientation du produit, SWELL a fourni l'unité de démonstration V950. Cela a permis au client de tester la faisabilité de l'intégration de l'imagerie thermique, d'Android et de sa propre application sur un appareil réel.

Lors de la phase d'évaluation des échantillons, SWELL a accompagné le client dans l'examen de plusieurs points clés :

• Comment la fonction d'imagerie thermique pourrait fonctionner avec le système Android.
• Comment l'application du client pourrait fonctionner sur l'appareil et prendre en charge son flux de travail professionnel.
• Comment relier les photos de terrain, la collecte de données et le téléchargement des résultats.
• Comment le terminal d'imagerie thermique pourrait être utilisé dans les scénarios d'observation extérieure, d'inspection de bâtiments, de maintenance industrielle et de patrouille de sécurité.
• Quels futurs rapports d'analyse de données pourraient aider le client à fournir des services à plus forte valeur ajoutée à ses propres utilisateurs finaux ?

Ce processus a permis au client de constater qu'un appareil d'imagerie thermique ne se limite pas à un usage isolé. Il peut également servir de terminal mobile intelligent, reliant les données de terrain aux systèmes centraux.

Valeur du projet

Grâce à cette coopération, l'orientation produit du client est passée d'une caméra thermique traditionnelle à un ordinateur mobile robuste doté d'une caméra thermique intelligente.

L'appareil ne sert plus uniquement à l'observation sur le terrain. Il permet également de collecter des informations sur le terrain, d'exécuter l'application client, de télécharger des données et de fournir une base pour l'analyse ultérieure des rapports et la gestion de la relation client (CRM).

Pour SWELL, un véritable ODM ne se limite pas à l'ajout d'une simple fonction à un appareil. Il s'agit d'aider le client à transformer un outil traditionnel en un terminal intelligent capable de prendre en charge les flux de travail métier, la gestion des données et le service client.